Những điều cần biết trước khi bắt đầu
Trước khi đặt câu hỏi cho đội hỗ trợ, hầu hết vấn đề đều có thể tự giải quyết ngay trên điện thoại. Mở ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, kiểm tra lịch sử giao dịch để xác nhận lệnh nạp đã gửi đúng số tài khoản chưa — đó là bước đầu tiên nên làm khi tiền chưa vào ngay.
Với tài khoản mới, bước xác minh danh tính chỉ yêu cầu ảnh CMND hoặc CCCD chụp rõ hai mặt; sau khi xác minh xong, hạn mức rút tiền sẽ được mở đầy đủ. Nếu bạn đang dùng trình duyệt trên điện thoại và gặp lỗi đăng nhập, thử xóa bộ nhớ đệm rồi tải lại trang — phần lớn trường hợp
sẽ vào được ngay mà không cần cài thêm gì.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money