Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ve68

Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn chỉ để vận hành tài khoản, xác minh thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi cần.

Mã hóa SSL toàn trìnhKhông bán dữ liệu cá nhânXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
ve68 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ve68
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường trong ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Truy cập trên điện thoại hoặc trình duyệt, hỗ trợ tiếng Việt mọi lúc trong ngày.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng một ngày làm việc và phản hồi đầy đủ sau đó.

Biểu mẫu tài khoản

Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu ngay trong phần cài đặt tài khoản. Tiện nhất khi bạn đã đăng nhập trên điện thoại.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách ve68 bảo vệ dữ liệu trong từng bước

Bảo mật không chỉ nằm ở chính sách — mà ở cách chúng tôi vận hành từng ngày. Mã hóa, kiểm soát truy cập và quy trình xác minh đều được áp dụng nhất quán để dữ liệu của bạn không rơi vào tay sai.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền. Không có dữ liệu thô nào đi qua kết nối không bảo mật.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và phân tích lưu lượng truy cập trên điện thoại lẫn trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian cần thiết cho vận hành và tuân thủ. Khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ live chat hoặc gửi biểu mẫu trong tài khoản. Chúng tôi xử lý trong vòng các ngày làm việc tiếp theo.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà người dùng gửi đến đội hỗ trợ của chúng tôi liên quan đến dữ liệu cá nhân và chính sách quyền riêng tư tại ve68.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp tiền như MoMo hoặc ZaloPay, và lịch sử giao dịch. Dữ liệu này dùng để xác minh tài khoản và xử lý thanh toán nội địa.

Thông tin ví điện tử chỉ được chuyển đến đối tác xử lý thanh toán để hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ với bên thứ ba cho mục đích quảng cáo hay thương mại.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc biểu mẫu trong tài khoản. Chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý trong các ngày làm việc tiếp theo, trừ dữ liệu cần giữ theo quy định pháp lý.

Có, chúng tôi dùng cookie để duy trì đăng nhập và phân tích lưu lượng. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng trên điện thoại bất kỳ lúc nào.

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian vận hành và theo yêu cầu tuân thủ. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn quy định, thông tin được xóa theo quy trình nội bộ của chúng tôi.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email và nêu rõ yêu cầu xem dữ liệu. Chúng tôi xác minh tài khoản của bạn trước khi cung cấp thông tin để đảm bảo bảo mật.